ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ thwiin

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง thwiin ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ thwiin.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("ผู้ใช้บริการ", "สมาชิก", "ท่าน")

คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ thwiin.net แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทุกรูปแบบที่ thwiin จัดให้มีขึ้น คำว่า "บริการ" หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท การพนันกีฬา โป๊กเกอร์ออนไลน์ บาคาร่า สล็อต และบริการอื่นๆ ที่มีให้บนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ก็ตาม การกระทำใดๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดอย่างครบถ้วนแล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ thwiin ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยว่าด้วยการเล่นการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ภายใต้การควบคุม ความเป็นผู้อาศัย หรือการเป็นพลเมืองของประเทศที่ห้ามการพนันออนไลน์
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย thwiin ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้านี้
• ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นของท่านเองเท่านั้นในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้ทำการสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใดๆ

การสมัครสมาชิก thwiin ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง thwiin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น โดยพิจารณาจากชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ thwiin ต้องตรงกับชื่อในบัตรประชาชนเท่านั้น
• แจ้ง thwiin ทันทีหากมีการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใด
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา

thwiin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน thwiin สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

thwiin รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้บริการชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS กสิกรไทย, SCB Easy ไทยพาณิชย์, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT สกุลเงินดิจิทัล ทั้งนี้ช่องทางที่ให้บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

• ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับแต่ละธุรกรรมตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกันกับบัญชี thwiin ของท่านเท่านั้น
• การถอนเงินจะดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาทีในกรณีปกติ
• thwiin ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือมีความผิดปกติก่อนดำเนินการ
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ ทั้งสิ้น

ในกรณีที่มีการฝากเงินแต่ยอดไม่เข้าระบบภายในเวลาที่กำหนด สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมหลักฐานการโอนเงิน thwiin จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ภายในเวลาที่เหมาะสม

thwiin มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิกชาวไทย ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันคืนยอดเสีย โบนัสวันเกิด และแคมเปญพิเศษสำหรับเทศกาลไทย อย่างไรก็ตามโบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขที่ชัดเจนซึ่งสมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
• ห้ามถอนโบนัสออกโดยตรงก่อนผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพันที่กำหนด
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่จำกัด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• thwiin สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่ามีการโกงระบบหรือใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข
• เงื่อนไขโปรโมชันอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละแคมเปญ สมาชิกต้องตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนรับเสมอ

ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโบนัสหรือโปรโมชัน thwiin ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย และคำตัดสินของ thwiin ถือเป็นที่สิ้นสุด

เกมทุกประเภทบน thwiin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองความเป็นกลาง ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเกิดขึ้นโดยสุ่มและเป็นอิสระจากการเล่นครั้งก่อนหน้า thwiin ไม่มีส่วนในการกำหนดหรือปรับเปลี่ยนผลลัพธ์ของเกมใดๆ

• กฎการเล่นของแต่ละเกมระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มเล่น
• การเดิมพันที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ไม่ว่ากรณีใด
• หากระบบขัดข้องระหว่างการเล่น thwiin จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบจะถือเป็นโมฆะ
• thwiin ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันในกรณีที่ผิดปกติ

สำหรับการแทงบอลและพนันกีฬา ผลการแข่งขันอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรที่รับผิดชอบการแข่งขันนั้นๆ ในกรณีที่ผลการแข่งขันถูกประกาศเปลี่ยนแปลงภายหลัง thwiin จะพิจารณาตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับกรณีนั้นๆ

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความประพฤติที่ thwiin กำหนด พฤติกรรม ต่อไปนี้ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดบนแพลตฟอร์ม thwiin

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นเกมใดๆ
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการใช้ข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การโกงระบบโบนัส (Bonus Abuse) หรือการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• การทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ดูหมิ่น หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นบนแพลตฟอร์ม
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

thwiin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องระบบและสมาชิกรายอื่น

• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพันจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดบัญชี
• บัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้
• สมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวสามารถแจ้งขอระงับบัญชีชั่วคราวได้

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือดำเนินธุรกรรมใดๆ ได้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น thwiin จะดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม thwiin ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ โค้ด การออกแบบ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ thwiin หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามนำโลโก้ ชื่อ หรือเครื่องหมายการค้าของ thwiin ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เชิงพาณิชย์

thwiin ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการขัดข้องหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา thwiin จะพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ได้ตลอดเวลา

• thwiin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• thwiin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ความรับผิดสูงสุดของ thwiin ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันล่าสุด
• thwiin ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการเล่นของสมาชิก

thwiin ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• บริการของ thwiin มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
• สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• มีระบบ Self-Exclusion สำหรับสมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
• หากคุณหรือคนรู้จักมีปัญหาการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจาก thwiin ได้ตลอดเวลา
• ห้ามกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นการพนัน และควรเล่นเพื่อความบันเทิงเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ thwiin ซึ่งมีเครื่องมือและทรัพยากรสนับสนุนครบครัน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ข้อกำหนดข้อใดขัดหรือแย้งกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ถือว่าข้อกำหนดข้อนั้นเป็นโมฆะเฉพาะส่วนที่ขัดแย้ง โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ

thwiin ดำเนินธุรกิจโดยมุ่งปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นในการต่อต้านการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย และอาชญากรรมทางการเงินทุกรูปแบบ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน thwiin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support thwiin.net
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เวลาทำการซัพพอร์ต: 00:00 — 24:00 น. ทุกวันไม่มีวันหยุด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ thwiin ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสันติก่อน หาก 30 วันหลังจากแจ้งข้อพิพาทยังไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้ คำตัดสินใดๆ ที่เกิดจากกระบวนการดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย