นโยบายความเป็นส่วนตัว
thwiin คาสิโนออนไลน์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย thwiin ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ thwiin.net

thwiin ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกชาวไทยทุกคนคือรากฐานของธุรกิจเรา ดังนั้นการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม thwiin ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

thwiin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

thwiin ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลศาสนา เชื้อชาติ หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นอย่างแท้จริง

thwiin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังต่อไปนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม thwiin
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงิน การฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่นๆ
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) เป็นภาษาไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ thwiin (โดยท่านมีสิทธิ์ยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงระบบ Self-Exclusion สำหรับสมาชิกที่ต้องการ

thwiin ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงิน เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย บางกอกแบงก์ กรุงศรี TrueMoney เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่ท่านร้องขอ
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์คาสิโนที่เป็นพันธมิตรกับ thwiin โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีหมายเรียก คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• บริษัทตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และภัยคุกคามทางไซเบอร์

บุคคลที่สามทุกรายที่ thwiin ทำงานร่วมด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานเดียวกับที่ thwiin ปฏิบัติ

thwiin ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน โดยนำเทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยมาใช้งานอย่างครบถ้วน

• การเข้ารหัสข้อมูล — ใช้ TLS 1.3 และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีสมาชิก
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS — ป้องกันการบุกรุกและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล — เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยอ้างอิงหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูล — มีระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและกระจายไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต thwiin ทันที

thwiin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ thwiin พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการรับทราบ — ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า thwiin เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ thwiin เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ thwiin ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ท่านสามารถขอให้ thwiin จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องสามารถอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ thwiin ผ่าน Live Chat หรืออีเมล thwiin จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

thwiin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการระงับข้อพิพาท
• บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในหัวข้อ 06

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา thwiin จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี thwiin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม

ในกรณีดังกล่าว thwiin จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลมีภาระผูกพันในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับที่ thwiin ปฏิบัติ

thwiin ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด

• กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ thwiin เพื่อดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลได้ทันที

thwiin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ thwiin ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support thwiin.net
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เวลาทำการ: 00:00 — 24:00 น. ทุกวันไม่มีวันหยุด

thwiin จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น